Проблема більшості впроваджень CRM — не в самій системі, а в тому, що команда нею не користується. Ми розробляємо CRM під конкретний процес продажів, тому інтерфейс і логіка відповідають тому, як ваші менеджери насправді працюють з клієнтами.
Що входить у розробку CRM
- Воронка продажів — стадії, які відповідають вашому реальному циклу угоди, а не універсальному шаблону.
- База клієнтів — картки клієнтів з історією взаємодій, документами й нотатками.
- Задачі та нагадування — автоматичні нагадування про наступний контакт, дедлайни по угодах.
- Інтеграції — звʼязок з телефонією, месенджерами, сайтом, бухгалтерією чи ERP.
Як ми працюємо
Починаємо з аналізу поточної воронки продажів — навіть якщо зараз вона живе в Excel або голові менеджера. Проєктуємо стадії й поля, розробляємо MVP, тестуємо на реальних угодах, потім масштабуємо функціонал.
Технології
Laravel або Node.js на бекенді, React або Vue на фронтенді, MySQL для збереження даних клієнтів, REST API та webhooks для інтеграцій з іншими сервісами.
Кому це підходить
Відділам продажів, яким тісно в готових CRM-конструкторах — коли потрібна нестандартна воронка, специфічні поля угоди або глибока інтеграція з внутрішніми системами.